Po leteckém neštěstí dostává mladá terapeutka Claire (Anne Hathaway) od svého učitele (Andre Braugher) úkol vést konzultace s pěti pasažéry, kteří tragédii přežili. Cestující se s ní dělí o své vzpomínky na nehodu a někteří zmiňují výbuch, který však aerolinie popírají. Claire věnuje největší zájem Ericovi (Patrick Wilson), jenž se zdá ze všech cestujících nejuzavřenější. Ve chvíli, kdy její profesionální vztah s Ericem – přes výčitky svědomí – přerůstá v milostný poměr, cestující začínají jeden po druhém tajemně mizet. Claire má podezření, že tím, kdo může znát odpovědi na všechny otázky, je Eric a roste v ní rozhodnutí odhalit pravdu za jakoukoliv cenu.